Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylayarak bu formda yer alan bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Satıcı bilgileri
- Unvan: —
- Adres: —
- Vergi dairesi / numarası: — / —
- MERSİS numarası: —
- E-posta: iletisim@feyrusevintage.com
- Telefon: +90 000 000 00 00
Şikayet ve başvuru
Sipariş, teslimat, iade ve diğer tüm talepleriniz için iletisim@feyrusevintage.com adresine yazabilir veya +90 000 000 00 00 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Ürünün temel nitelikleri
- Satışa sunulan parçaların adı, görselleri, fiyatı, malzeme ve ölçü bilgileri ilgili ürün sayfasında yer alır.
- Koleksiyondaki parçalar vintage ve ikinci el olup çoğunlukla tek adettir; her parça elden geçirilmiş ve fotoğraflanmıştır.
- Eski parçalarda dönemine özgü kullanım izleri bulunabilir. Bu izler, ürün sayfasında belirtildiği ölçüde ayıp sayılmaz.
- Görseller gerçek ürüne aittir; ekran ayarlarına bağlı olarak renkler farklı görünebilir.
Fiyat ve ödeme
- Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve vergiler dahildir.
- Kargo ücreti fiyata dahil değildir; sepet ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında kalem kalem gösterilir.
- Ödeme, banka havalesi / EFT ile yapılır. Havale ödemesi, siparişte belirtilen son ödeme tarihine kadar tamamlanmazsa sipariş iptal edilir ve ürün yeniden satışa açılır.
- Uzaktan iletişim aracının kullanımı için olağan tarife dışında ek bir bedel alınmaz.
Teslimat
- Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içine yapılır.
- Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra hazırlanır ve yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde kargoya verilir.
- Kargo firması ve takip numarası, gönderi çıkışında e-posta ile bildirilir.
- Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. Adresin eksik veya hatalı olmasından doğan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
Cayma hakkı
- Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi, süre dolmadan iletisim@feyrusevintage.com adresine e-posta ile veya — adresine yazılı olarak iletilir.
- Cayma bildirimi ulaştıktan sonra iade için izlenecek yol tarafınıza bildirilir. İade gönderiminin bedeli satıcıya aittir.
- Cayma hakkının kullanılması halinde, malın satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeler iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
- Ürün, teslim edildiği haliyle ve kutusu, aksesuarı varsa eksiksiz olarak iade edilmelidir.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ikametgahının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.