Teslimat bölgesi
Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içine yapılır. Yurt dışına gönderim bulunmamaktadır.
Hazırlık ve gönderim süresi
- Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanır ve en kısa sürede kargoya verilir.
- Yasal azami teslim süresi, siparişin kurulduğu tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre aşılacaksa size bilgi verilir ve siparişinizi iptal ederek ödediğiniz tutarı geri alma hakkınız doğar.
- Havale / EFT ile ödemelerde hazırlık, ödemenin hesabımıza geçtiğinin görülmesiyle başlar.
Kargo ücreti
- Kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
- Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Geçerli eşik, sepet sayfasında yazar.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-posta ile bildirilir. Aynı bilgiyi hesabınızdaki sipariş detayından ve sipariş takip sayfasından görebilirsiniz.
Teslim alırken
- Paketi teslim almadan önce dıştan kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanağın bir kopyasını iletisim@feyrusevintage.com adresine iletin.
- Hasarlı paketin tutanaksız teslim alınması halinde sorumluluk alıcıya geçer.
Teslim edilemeyen gönderiler
Adresin eksik veya hatalı olması, alıcıya ulaşılamaması ya da gönderinin kargo şubesinden süresinde teslim alınmaması nedeniyle ürün tarafımıza geri dönerse, sizinle iletişime geçilir. Yeniden gönderim talebinde kargo ücreti tekrar tahsil edilebilir.
Şikayet ve başvuru
Sipariş, teslimat, iade ve diğer tüm talepleriniz için iletisim@feyrusevintage.com adresine yazabilir veya +90 000 000 00 00 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.